1. DURÉE DES GARANTIES

Tous les instruments Buffet Crampon sont couverts par une garantie de deux (2) ans à compter de la date d'achat, contre tout défaut de fabrication ou de matière. Par ailleurs, Buffet Crampon accorde à tout acheteur de clarinette, de hautbois et de cor anglais des garanties contractuelles applicables à certaines parties de l'instrument. Selon la gamme à laquelle appartient l'instrument concerné, ces garanties sont accordées pour une durée limitée qui débute à la date d'achat.
Les conditions de ces garanties, qui n'affectent pas la validité des garanties légales mentionnées précédemment, sont définies ci-après :

2. EXCLUSIONS DE LA GARANTIE

• Les dommages causés par un évènement extérieur (par exemple les moisissures provenant des conditions atmosphériques ou les effets corrosifs de la transpiration ou de la salive), ni les pièces sujettes à l’usure ou à la déchirure telles que les tampons ou les anches.
• Les dommages dus à un mauvais usage de l’instrument, entendu comme le non-respect des instructions d’entretien et de maintenance.
• Les dommages dus à une influence physique de toute sorte.
• Les instruments qui ont fait l’objet d’une intervention par une personne non autorisée, avant réclamation sous garantie.

3. ACTIVATION ET ENREGISTREMENT DE LA GARANTIE

La garantie prend effet à partir de la date d’achat de l’instrument mentionnée sur la facture délivrée par le vendeur. Il est recommandé au client de renseigner également le formulaire d’enregistrement de garantie sur le site internet immédiatement après l’achat.

4. MODALITÉS DE RÉCLAMATION DE GARANTIE

Toute réclamation au titre de la garantie devra être accompagnée d’une copie de la facture d’achat et adressée dans un délai maximum de quatre (4) semaines au vendeur de l’instrument ou à l’adresse suivante :

BUFFET CRAMPON
5 rue Maurice Berteaux
78711 Mantes-la-Ville
France

Le transport de l’instrument jusqu’au lieu de réparation et son retour s’effectuent aux risques du client. En conséquence, les frais et les risques de perte ou de dommages pendant le transport ne sont pas couverts par la garantie.